電子ジャーナルのクレーム方法について

電子ジャーナルの接続エラー等のクレームは、購読管理ツール スエッツワイズ・サブスクリプション・ライブラリー版 もしくは、コーポレート版 より送信することができます。

	電子ジャーナルクレームの送信手順
1	メインメニュー　「クレーム」 – 「新規クレームの作成」　を選択し、お客様購読一覧画面を表示します。該当タイトルを選択し、次のクレーム送信画面が表示させます。
2	(A) のプルダウンメニューより、クレームの理由を選択します。
3	(B) で、クレームするVol, Issue（巻、号）にチェックを入れます。（複数選択可）
4	その他コメントがございましたら、(C) のコメント欄にご記入ください。オランダ担当部門に直接送信されるため、半角英語でのご記入をお願い致します。
5	入力内容をご確認後、「送信」ボタンをクリックします。