メンテナンス・障害情報

2010

アクセス障害：スエッツワイズ (10/07/08)　

現在、スエッツワイズ( www.swetswise.com )の一部機能(契約タイトル検索/表示、論文検索等)において断続的にご利用頂けない状況が生じております。こちらについてオランダ担当者への連絡及び復旧手配をいたしましたのでお知らせいたします。お客様にはご迷惑をおかけしますが、しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

アクセス障害：スエッツワイズ (10/06/28) 　← 復旧終了しました

現在、スエッツワイズ( www.swetswise.com )がログインならびにご利用頂けない状況が生じております。こちらについてオランダ担当者への連絡及び復旧手配をいたしましたのでお知らせいたします。お客様にはご迷惑をおかけしますが、しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

システムメンテナンスのお知らせ（10/06/26）
 

システムメンテナンスのため、 2010年6月26日（土） 3：00 p.m.- 27日（日）3：00 a.m. (日本時間）まで 【スエッツワイズ（www.swetswise.com）】を休止させていただきます。ご不便をおかけしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。（＊メンテナンス予定日／予定時間帯は変更となる場合がございます。）

 

2009

スエッツワイズ　レポート定期配信機能 (09/06/04)

現在、スエッツワイズ・サブスクリプションの一部アカウントにおいて、レポート定期配信を設定しても、実際にレポートが配信されない、という不具合が生じております。この問題について、現在、オランダ開発部門で調査を行っております。ご利用いただけないお客様にはご迷惑をおかけ大変申し訳ございませんが、問題が解決されるまで、マニュアル操作にてレポートの作成をお願い申し上げます。

システムメンテナンスのお知らせ（09/04/02） ← 終了しました

システムメンテナンスのため、 2009年4月2日（木） 1：00 p.m.-2：00 p.m. (日本時間）まで 【スエッツワイズ（www.swetswise.com）】を休止させていただきます。ご不便をおかけしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。（＊メンテナンス予定日／予定時間帯は変更となる場合がございます。）

機能障害：スエッツワイズ　Eジャーナル利用レポート(09/02/12) ← 解決しました

現在、スエッツワイズにおいて「Eジャーナル利用レポート」(IARリポート)のダウンロード機能がご利用頂けない状況が生じております。こちらについてオランダ担当者への連絡及び復旧手配をいたしましたのでお知らせいたします。お客様にはご迷惑をおかけしますが、しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

アクセス障害：スエッツワイズ・サブスクリプション：納品データの表示 (08/10/10)

オランダでシステム・メンテナンス時（データ更新など）に、スエッツワイズ・サブスクリプションの納品データのページに一時的にアクセスできないといった問題が生じることがございます。

以下の方法でアクセスをお試しいただくか、２，３時間後に再度アクセスをお試しください。ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんが、どうぞ宜しくお願い致します。

【納品データの確認方法】
1. メインメニュー「アカウント」 - 「アカウント管理」 - 「購読デフォルト設定」 を表示
2.「住所」タブを選択し、「発送先住所」をクリック。
3.「発送状況を見る」をクリックで納品データ一覧が表示されます。
4. 確認したい納品データの番号をクリックすると納品データの中身が表示されます。
（管理者マニュアル P.12 にもこちらの表示について記載があります。）